1Pendahuluan
Cafe86 ("kami", "platform", atau "layanan") adalah platform hiburan digital terpercaya yang menyediakan berbagai pengalaman bermain kasino, bingo, taruhan olahraga, dan permainan lainnya untuk pengguna di Indonesia.
Kami sangat menghormati privasi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan Cafe86, baik melalui situs web maupun aplikasi mobile kami.
Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna yang telah mendaftar maupun yang sekadar mengunjungi platform kami. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan dalam kebijakan ini, mohon hentikan penggunaan layanan Cafe86.
2Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan yang optimal, personal, dan aman, Cafe86 mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna. Secara garis besar, data yang kami kumpulkan meliputi:
a. Informasi Identitas Pribadi
- Nama lengkap sesuai identitas resmi
- Tanggal lahir (untuk verifikasi usia minimal 18 tahun)
- Nomor identitas (KTP atau paspor) dalam proses verifikasi akun (KYC)
- Alamat tempat tinggal saat ini
- Nomor telepon aktif
- Alamat email yang valid
b. Informasi Keuangan
- Nomor rekening bank atau dompet digital yang terdaftar
- Riwayat transaksi deposit dan penarikan dana
- Metode pembayaran yang digunakan
c. Informasi Teknis & Aktivitas
- Alamat IP dan lokasi akses (kota/negara)
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
- Data sesi permainan, termasuk waktu bermain dan riwayat taruhan
- Log aktivitas login dan logout
- Data cookie dan preferensi situs
Semua data dikumpulkan hanya ketika Anda secara aktif memberikannya (saat pendaftaran, deposit, atau pengajuan penarikan) atau secara otomatis melalui teknologi penelusuran standar industri.
3Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah cara Cafe86 memanfaatkan informasi pengguna:
| Tujuan Penggunaan | Dasar Hukum |
|---|---|
| Membuat dan mengelola akun pengguna | Pelaksanaan kontrak |
| Memproses deposit dan penarikan dana | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) untuk keamanan | Kewajiban hukum |
| Mencegah penipuan dan aktivitas mencurigakan | Kepentingan sah |
| Mengirimkan notifikasi transaksi dan promosi | Persetujuan pengguna |
| Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna | Kepentingan sah |
| Memenuhi kewajiban regulasi dan pelaporan | Kewajiban hukum |
Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa memperoleh persetujuan eksplisit dari Anda terlebih dahulu.
4Keamanan & Enkripsi Data
Cafe86 menerapkan standar keamanan tingkat tinggi untuk memastikan data pribadi Anda terlindungi dari akses yang tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan. Sistem keamanan kami mencakup beberapa lapisan perlindungan terpadu:
Enkripsi SSL/TLS 256-bit
Semua data yang ditransmisikan antara browser Anda dan server Cafe86 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standar industri, memastikan tidak ada pihak ketiga yang bisa membaca data Anda.
Verifikasi Dua Langkah (2FA)
Akun Anda dilindungi dengan autentikasi dua faktor. Setiap login dari perangkat baru memerlukan konfirmasi tambahan melalui email atau SMS, mencegah akses tidak sah ke akun Anda.
Server Aman & Terenkripsi
Data pengguna disimpan di server berinfrastruktur cloud tier-1 dengan enkripsi data at-rest. Backup rutin dilakukan untuk mencegah kehilangan data akibat insiden teknis.
Akses Data Terbatas
Hanya personel Cafe86 yang berwenang dan telah menjalani pelatihan keamanan yang dapat mengakses data pribadi pengguna. Akses dicatat dan diaudit secara berkala.
Pemantauan Ancaman 24/7
Tim keamanan siber kami memantau platform secara real-time untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, upaya peretasan, atau anomali yang dapat mengancam keamanan data pengguna.
Audit Keamanan Berkala
Cafe86 secara rutin melakukan audit keamanan internal dan eksternal oleh pihak independen untuk memastikan semua sistem tetap memenuhi standar keamanan data internasional.
5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Cafe86 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
- Penyedia Layanan Pembayaran: Data keuangan yang diperlukan dibagikan secara aman kepada mitra pembayaran terpercaya untuk memproses deposit dan penarikan dana Anda.
- Penyedia Layanan Teknologi: Mitra teknis kami (hosting, analitik, keamanan siber) dapat mengakses data terbatas sesuai perjanjian kerahasiaan yang ketat.
- Otoritas Regulasi: Kami wajib melaporkan data tertentu kepada otoritas hukum atau regulasi jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Pencegahan Penipuan: Informasi dapat dibagikan dengan lembaga anti-penipuan atau keamanan untuk melindungi platform dan seluruh penggunanya.
Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna dari Cafe86 terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan dilarang menggunakan data tersebut di luar cakupan yang disepakati.
6Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna Cafe86, Anda memiliki sejumlah hak atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak tersebut:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja.
- Hak Koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta perbaikan melalui pengaturan akun atau menghubungi tim kami.
- Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
- Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
- Hak Menolak: Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa memberikan alasan.
- Hak Mencabut Persetujuan: Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda, Anda berhak mencabut persetujuan tersebut sewaktu-waktu.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan kami melalui alamat email [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
7Penggunaan Cookie
Cafe86 menggunakan cookie dan teknologi penelusuran serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs kami.
| Jenis Cookie | Fungsi | Durasi |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Memastikan fungsi dasar situs berjalan (sesi login, keamanan) | Sesi |
| Cookie Preferensi | Menyimpan pengaturan bahasa dan tampilan pilihan Anda | 1 tahun |
| Cookie Analitik | Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan layanan | 6 bulan |
| Cookie Keamanan | Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda | 30 hari |
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di luar platform Cafe86.
8Retensi & Penyimpanan Data
Cafe86 menyimpan data pribadi pengguna selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memberikan layanan. Setelah akun ditutup, kami akan menyimpan data Anda untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku:
- Data identitas dan KYC disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai regulasi anti pencucian uang.
- Riwayat transaksi keuangan disimpan selama 7 tahun untuk keperluan audit dan pelaporan pajak.
- Data komunikasi dengan layanan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
- Data teknis dan log aktivitas disimpan selama 12 bulan.
Setelah masa retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan identitas Anda.
9Perubahan Kebijakan Privasi
Cafe86 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan material akan kami komunikasikan kepada pengguna melalui:
- Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
- Pemberitahuan banner di halaman utama platform
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
Penggunaan layanan Cafe86 yang berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda atas kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan kami.
Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami melindungi data Anda.
10Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi kami:
- Email: [email protected]
- Waktu Respons: Maksimal 3 hari kerja untuk pertanyaan umum, 30 hari untuk permintaan formal terkait hak data.
- Bahasa Dukungan: Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
Anda juga dapat mengunjungi halaman FAQ kami untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan terkait privasi dan keamanan akun.
Siap Bergabung dengan Cafe86?
Nikmati pengalaman bermain yang aman, terpercaya, dan terlindungi dengan sistem keamanan data kelas dunia. Daftar sekarang dan mulai perjalanan Anda bersama Cafe86.